Como una de las actividades del curso Área del Conocimiento de la Gestión de los Recursos Humanos en la
Administración Profesional de Proyectos se plantea una comparación entre el
Capítulo 10 del PMBOK y el Capítulo 10 del Libro "Director de
Proyectos" de Pablo Lledó.
2. Desarrollo
Ambos capítulos inician su gestión de Recursos Humanos de
una manera similar, ellos consideran los mismos 5 tipos de gestión involucrados
en los proyectos:
·
Identificar a los interesados.
·
Planificar las comunicaciones.
·
Distribuir la información.
·
Gestionar las expectativas de los interesados.
·
Informar el desempeño.
a. Identificar a los interesados.
En ambos capítulos es de suma importancia como una de las
fases iniciales del proyecto la identificación de los interesados, de esa
manera podremos saber que personas o grupos pueden afectar positiva o
negativamente el proyecto.
Como entradas en Lledó y el PMBOK contamos con el acta de constitución
del proyecto y los contratos o adquisiciones. Adicionalmente el PMBOK incluye
los factores ambientales de la empresa y los activos de los procesos de la organización.
Como herramientas y técnicas, ambos libros mencionan el análisis
de interesados haciendo uso de la matriz poder/interés. El PMBOK incluye como
herramienta el juicio de expertos.
Al final en ambos capítulos, se busca contar con el registro
de interesados y la estrategia de gestión de los interesados.
b. Planificar las comunicaciones.
Una vez identificados los interesados, el siguiente paso en
la gestión de las comunicaciones del proyecto es precisamente planificar las
comunicaciones. Como entradas para esta actividad Lledó y el PMBOK identifican el
registro de interesados y su estrategia de gestión. El PMBOK incluye unas
entradas más, los factores ambientales
de la empresa y los activos de los procesos de la organización.
Las herramientas y técnicas recomendadas por Lledó y el
PMBOK son análisis de requisitos de comunicaciones, tecnología de las
comunicaciones, modelos de comunicación y métodos de comunicación.
Al final del proceso el PMBOK cierra con el plan de gestión de
las comunicaciones y las actualizaciones
de los documentos del proyecto. Lledó finaliza únicamente con el plan de gestión
de las comunicaciones.
c. Distribuir la información.
Para distribuir la información Lledó identifica únicamente 2
entradas, el plan de gestión de las comunicaciones y los informes de desempeño.
En cambio el PMBOK, además de los informes de desempeño agrega, el plan para la
dirección del proyecto y los activos de los procesos de la organización.
El PMBOK contiene como herramientas y técnicas los métodos de
comunicación y las herramientas para la distribución de la información. Lledó hace
como referencia los métodos y herramientas de comunicación.
Como salidas, Lledó y el PMBOK logran obtener notificaciones
sobre el proyecto a los interesados, presentaciones del proyecto e informes de
avance, retroalimentación de los interesados y el documento de lecciones
aprendidas.
d. Gestionar las expectativas de los
interesados.
Durante el proceso para gestionar las expectativas de los
interesados, Lledó presenta como entradas, el registro de interesados y la estrategia
de gestión de interesados, el plan de comunicaciones, el registro de incidentes
y el registro de cambios. El PMBOK, además de todas las anteriores incluye los
activos de procesos de la organización.
Como herramientas y técnicas, Lledó únicamente menciona métodos
de comunicación y habilidades interpersonales y de gestión. El PMBOK
conjuntamente con las anteriores contiene habilidades directivas.
Lledó identifica como salidas, actualizaciones y solicitudes
de cambio. El PMBOK en un concepto más amplio agrega, actualizaciones a los activos
de los procesos de la organización,
actualizaciones al plan para la dirección del proyecto y actualizaciones a los documentos
del proyecto.
e. Informar el desempeño.
Para empezar, Lledó y el PMBOK necesitan el plan para la
dirección del proyecto con sus líneas de base, información sobre el desempeño
del trabajo, mediciones del desempeño del trabajo y las proyecciones del
presupuesto. El PMBOK agrega una entrada más, la que corresponde a los activos de los proceso de la organización.
Como herramientas y técnicas, Lledó coincide con el PMBOK en
el análisis de la variación, los métodos de proyección, los métodos de
comunicación y el sistema de informes.Como salidas, Lledó solamente hace referencia a los informes de desempeño, pero el PMBOK lo amplia más incluyendo actualizaciones a los activos de los procesos de la organización y las solicitudes de cambio.
Figura 1
Mapa conceptual.
3. Conclusión
Se puede concluir que el Capítulo 10 del PMBOK y el Capítulo
10 del Libro "Director de Proyectos" de Pablo Lledó presentan muchas
similitudes y pocas diferencias en la gestión de las comunicaciones del
proyecto.
4. Bibliografía
Guia del PMBOK (4ta. Ed.). (2008). Newton Square, PA. Project Management
Institute.
Lledó, P. Director profesional de Proyectos, Capítulo 10.
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