Como una de las actividades del curso Área del Conocimiento de la Gestión de los Recursos Humanos en la
Administración Profesional de Proyectos se plantea hacer un ensayo para
definir como se forma un Equipo de Alto
Desempeño.
2. Desarrollo
En un equipo de alto desempeño todos los miembros comparten
una misión, visión, cultura organizacional y se rigen por las mismas normas o
valores, donde con solo un gesto cada miembro ya sabe que se está diciendo o
entienden que hacer.
En un equipo de alto desempeño las normas y valores deben
ser construidas de forma positiva, estas muchas veces son generadas por
interacción colectiva, reforzando
conductas deseadas y controlando los resultados mediante revisiones del
desempeño y dando retroalimentación de manera regular. Cada miembro debe ser
entrenado y orientado hacia las conductas deseadas. El reclutamiento de nuevos
miembros se hace tomando en consideración perfiles que favorezcan y fortalezcan
al equipo.
En un equipo de alto desempeño es normal sostener reuniones
regulares para medir el desempeño, el progreso y la satisfacción del equipo y
sus miembros. La toma de decisiones se da en forma grupal pero solo el líder
toma la decisión final de acuerdo a los valores del equipo.
En el equipo de alto desempeño la cohesión o empatía entre
los miembros es muy importante, esto permite que los miembros valoren su
membresía, hay más efectividad en la obtención de metas, hay disponibilidad
para planear juntos y hay más colaboración y mejora los niveles de
comunicación.
El establecimiento de metas es muy significativo para el
equipo de alto desempeño, estas definen el rumbo que cada uno de los miembros y
el equipo debe seguir, las metas garantizan la direccionalidad de los esfuerzos
individuales y hacen que el trabajo sea basado en objetivos.
Cada equipo debe tener una estructura, donde se sepa definir
quién hace qué, se clarifican las competencias existentes y necesarias, no hay
confusión y ansiedad por duplicidad de funciones o funciones sin cubrir, además
un factor muy importante es que se aclaran las responsabilidades individuales.
Un equipo de alto desempeño no se crea ni se desarrolla por
si solo, hay que trabajar mucho para poder concebirlo, empezando por el
establecimiento de las normas, estas pueden venir del colectivo o adquiridas de
otra organización, lo importante es que todos estén de acuerdo con ellas con el
fin de adquirir compromiso. Se deben aclarar los procesos de toma de
decisiones, de comunicación, de liderazgo, la estructura formal del equipo y
los procedimientos operativos, esto ayuda a buscar sinergia a partir del
consenso de cómo llevar a cabo las tareas, además evitar retrasos,
malentendidos, contradicciones y problemas de motivación.
Dado lo anterior, no podemos dejar de lado el papel del
gerente o DP, este tiene que crear y obtener condiciones favorables para el
equipo, tiene que edificar y crear un equipo unido, además debe supervisar y
apoyar al equipo oportunamente. Un equipo de alto desempeño no puede serlo si
no tiene un DP, gerente o líder de alto desempeño también.
Las bases para crear un equipo de alto desempeño se pueden
resumir de la siguiente manera:
·
Definir un objetivo común.
·
Buscar un grupo adecuado de personas.
·
Defina la estructura del equipo.
·
Comunicar con claridad dentro y hacia fuera del
equipo. Comunicación en todas direcciones no deja lugar a dudas.
·
Desarrollar a cada miembro del equipo, cada uno
es un líder en potencia.
·
Empodere a cada uno de los miembros del equipo,
cada uno es responsable del resultado final.
·
Reconocimiento de los logros personales y
grupales, pero principalmente los grupales.
·
Fomente la flexibilidad, los objetivos cambian o
se redefinen y el equipo tiene que estar preparado para ello.
·
El líder o gerente debe proveer los recursos
necesarios para que el equipo cumpla su misión.
Formar un equipo de alto desempeño es una inversión a largo
plazo y requiere el compromiso de la organización para su correcto
funcionamiento. Se requiere del compromiso individual de cada uno de los
miembros para poder lograrlo. En el no caben los egoísmos o el individualismo.
Si el equipo triunfa es el resultado de todos y si falla también.
4. Bibliografía
Sánchez, L. F. Equipos de alto desempeño. Consultoría en
Desarrollo Organizacional.
Vera, H. Cómo formar equipos de alto desempeño. Tomado el 18 de
noviembre de 2012 de http://manuelgross.bligoo.com/content/view/503375/Como-formar-equipos-de-alto-desempeno.html
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